Начало | Купить | Контакты | ЧаВо | Награды | Отзывы

Software Refund Policy

Если наше программное обеспечение не функционирует правильно и мы не можем решитьтехническую проблему в течение 30 дней с момента вашей покупки, мы вернем сумму на ваш счет, конечно, если вы подтвердите что желаете прекратить использование программы.

Наши программные продукты распространяются на условии try-before-you-buy (сначала попробуй, затем купи) и это указано в соглашении. Мы предоставляем техническую поддержку и демо / ограниченные периоды для нашего программного обеспечения для вашего удобства чтобы вы смогли опробовать программы. Наши программы всегда доступны для скачивания с нашего сайта.
Пожалуйста используйте демо версии для ознакомления прежде чем купить продукт и чтобы быть уверенным что программа делает все и с должным качеством как вы и ожидаете. Если у вас возникнут дополнительные вопросы в период пробной эксплуатации, пожалуйста задавайте их специалистам нашей технической поддержки.

Вы должны обратиться в службу поддержки и позволить нам исправить сложившуюся проблемму прежде чем требовать возврат средств. Если у вас имеется вопрос к техническим специалистам, пожалуйста сначала воспользуйтесь разделом ЧаВо а затем пишите письмо в службу поддержки. Наши технические специалисты ответят вам либо в тот же день, либо на следующий рабочий день. Если мы будем не в силах решить техническую проблему нашего программного обеспечения, мы будем рады оформить возврат покупки. В данном случае наши технические специалисты направят вам специальную форму, которую вы должны заполнить для получения возврата.

Реселлеры и розница
Если вы приобрели один из наших программных продуктов на основе розничных торговых точек, у консультанта или реселлера, пожалуйста, свяжитесь с продавцом для определения их правил возврата.

Ошибочная покупка
Если вы указали не правильно вашу персональную информацию заполняя форму покупки, пожалуйста, не покупайте продукт снова. В случае дубликата покупки, пожалуйста, сообщите обстоятельства в нашу службу поддержки. Не забудьте указать ваши номера ордеров в запросе. Если вы купили наш продукт по ошибке, возврат денег будет не возможен.

Если вы не получили регистрационную информацию
После проведения платежа, вам будет отправлено письмо, включающее в себя регистрационный ключ и другую информацию о покупке. Это письмо должно быть отправлено вам по емайлу в течение 15 минут после прохождения платежа. Если вы не получили регистрационную информацию от нас в течение 12 часов, это обычно говорит о том, что email сообщение которое было отправлено вам, было утеряно по техническим причинам одним из  mail relay серверов, или оно не может быть доставлено на ваш адрес электронной почты. Очень часто проблема возникает из за неправильно отконфигурированных SPAM фильтров; которые воспринимают слова "buy" или "order" в теле сообщения или в теме как спам и блокируют его. Пожалуйста сообщите нашей группе поддержки если вы столкнетесь с подобной проблемой. В случае, если вы не запрашивали повторную отправку регистрационной информации в течение 24 часов, возврат средств произведен не будет.